تعهدات تحت پوشش گارانتی رابط همراه بر اساس آخرین تغییرات اعلامی توسط اتحادیه صنف دستگاه های مخابراتی و قوانین جاری نیز وزارت صنعت و معدن و تجارت می باشد. 

• مدت گارانتی برای گروه های تلفن همراه و لوازم جانبی شامل ۱۸ ماه از زمان فعال سازی به شرطی که بیش از ۶ ماه از واردات کالا نگذشته باشد
• تعمیرات داخل شرایط گارانتی رایگان می باشد مگر مواردی که به دلیل اشتباه کاربر، خطای انسانی، نرم افزارهای ثانویه نصب شده یا استفاده ناصحیح باعث ابطال شرایط گارانتی شده باشد.
• تشخیص نهایی شرایط گارانتی با تکنسین می باشد. مرجع هر گونه اختلاف کارشناسان محترم اتحادیه می باشند.
• هزینه ارسال و دریافت به شعب و نمایندگان و مراکز خدمات با مشتری گرامی می باشد. هزینه ارسال و دریافت از مراکز خدمات بر عهده شرکت می باشد. در صورت ارسال مستقیم به دفترمرکزی، تمامی هزینه های ارسال و دریافت رایگان و با شکرت رابط همراه خواهد بود.
• هر گونه آب خوردگی، ضربه و آسیب فیزیکی، باعث لغو گارانتی خواهد شد.
• تطابق محصول با صورت حساب، سلامت محصول و سلامت بسته بندی تا لحظه تحویل به مشتری بر عهده فروشنده بوده و در زمان تحویل، کلیه موارد مذکور با رویت و امضای مصرف کننده گواهی می گردد.
• مصرف کننده مجاز است در صورت عدم تطابق، نسبت به عودت وجه یا تعویض آن، درخواست خود را اعلام نماید و فروشنده موظف به پذیرش درخواست مذکور است.
• پس از تایید سلامت محصول توسط مصرف کننده، فروشنده مسئولیتی در قبال کسری، شکستگی، قری و امثالهم را ندارد.